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Klare Grenzen

Setze bei Tucanbit Casino dein Limit, bevor du spielst

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto bei Tucanbit Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Spielpausen.

GGL-LizenziertReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5700/2014
Fünf Eckdaten

Ein Limit steht vor dem Einsatz, nicht danach

Wer vor dem ersten Einsatz Klarheit will, findet bei Tucanbit Casino die wichtigsten Schutzangaben zuerst.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/5700/2014
Sperrsystem des Landes
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Eigene Fragen

Limits im eigenen Konto

Einzahlung begrenzen. Damit legst du fest, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat auf dein Spielkonto kommt. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst.

Verlust statt Einsatz begrenzen. Diese Grenze bezieht sich auf das, was du verlierst, nicht auf das, was du einsetzt. Sinnvoll ist sie, wenn du dein Spielbudget unabhängig von einzelnen Einsätzen im Blick halten willst.

Beende die Sitzung rechtzeitig. Damit endet deine Spielsitzung nach der Zeit, die du dir selbst gegeben hast. Stelle es ein, wenn du am Bildschirm regelmäßig länger bleibst als geplant.

Wenn der Schlussstrich nötig ist. Diese Sperre schließt dein Konto für das Spielen, auch für Einzahlungen. Wähle sie, wenn du einen klaren Schlussstrich brauchst und nicht nur eine kurze Unterbrechung.

Nimm dir eine Auszeit. Eine Pause unterbricht dein Spielen für einen festen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Nutze sie, wenn du Abstand gewinnen willst, aber keine dauerhafte Sperre möchtest.

In wenigen Minuten

Du willst dein Budget selbst bestimmen

Danach steht dein Limit im Konto und gilt, bevor du den ersten Einsatz machst.

Kontoeinstellungen öffnen
Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen. Prüfe dort zuerst, ob deine Angaben zum Zahlungsmittel aktuell sind, weil das Limit daran gebunden ist.
Ein Wert statt drei Zufall
Überlege, welche Größe du im Blick behalten willst: das eingezahlte Geld, den möglichen Verlust oder die Dauer. Du kannst mehr als eine Grenze gleichzeitig nutzen.
Dein Wert, dein Zeitraum
Trage den Wert und den Zeitraum ein, für den er gelten soll, also Tag, Woche oder Monat. Kontrolliere die Eingabe, bevor du sie bestätigst.
Bestätige und prüfe
Bestätige die Einstellung und sieh nach, ob sie im Konto angezeigt wird. Danach findet dein Spiel innerhalb dieser Grenze statt.

Wenn der Spass kippt, merkst du es oft spät

Wer diese Zeichen früh ernst nimmt, muss nicht auf den grossen Knall warten. Ein Limit oder eine Pause setzt du, bevor es wieder losgeht, nicht nach einem Verlust.

Prüfe ehrlich, ob dir einige dieser Punkte bekannt vorkommen.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
  • Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag
  • Du spielst weiter, um einen Verlust auszugleichen
  • Geld für Alltägliches fliesst ins Spiel
  • Du sprichst mit niemandem über dein Spielen
  • Ein freier Abend fühlt sich ohne Spiel leer an
  • Du verschiebst andere Dinge, um spielen zu können

Schütze Minderjährige und such dir Beistand

Dein Kind noch unter 18. Ein Konto gibt es erst ab 18 Jahren, und das Alter wird bei der Anmeldung geprüft. Vor der ersten Auszahlung weist du dich mit Personalausweis oder Reisepass aus.

Vorher sperren statt hinterher löschen. Sperrprogramme für das Familienhandy oder den Rechner filtern Glücksspielseiten, bevor sie sich öffnen lassen. Richte sie ein, solange dein Kind noch nicht allein am Gerät sitzt.

Klarheit ohne Streit. Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was du beobachtet hast, und benenne deine Sorge konkret. Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym und berät auch Angehörige.

Unterscheide Auszeit und Sperre, bevor du klickst

Brauchst du nur Abstand? Eine Spielpause sperrt dein Konto für Stunden oder Tage, ohne dass dein Zugang verloren geht. Du startest sie selbst als Spielpause in deinem Konto; während dieser Zeit ist das Spielen für dich nicht möglich.

Wenn du länger Abstand brauchst. Mit der Selbstsperre schliesst du dein Spielerkonto für einen langen Zeitraum. Sie läuft als Selbstsperre in deinem Konto, gilt für die Dauer, die du wählst, und lässt sich vorher nicht aufheben; gespielt wird in dieser Zeit nicht.

Lass dich in OASIS sperren. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Du beantragst die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter; sie gilt mindestens drei Monate, standardmässig ein Jahr, und endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Du bist nicht allein damit

Beratung, die dich und deine Angehörigen auffängt

Der häufigste Gedanke ist die Sorge, dass ein Anruf dich verrät, und genau diese Sorge nimmt dieser Abschnitt dir.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und begleitet Spieler wie Angehörige per Telefon, E-Mail und Online-Programm; erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe und nimmt Hinweise zu Verstössen gegen den Spielerschutz entgegen, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de
Klare Auskunft

Dein Limit, deine Sperre, deine Fragen

Bei Tucanbit Casino gilt: Grenzen setzt du vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Kann ich mein Einzahlungslimit auch am Handy setzen?+
Ja, im mobilen Konto nutzt du denselben Bereich wie am Rechner. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits lassen sich dort einstellen. Der Zugang läuft über deine E-Mail-Adresse.
Wie beende ich mein Spielerkonto dauerhaft über den Support?+
Schreib eine Nachricht an [email protected] und erkläre, dass du dein Konto schließen willst. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir die Löschung. Für einen dauerhaften Schutz ist die Selbstsperre im Konto der bessere Schritt.
Was ändert eine Spielpause in meinem Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Während der Pause sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, dein Guthaben bleibt unberührt. Nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen ohne weiteres Zutun wieder möglich, ohne dass du etwas beantragen musst.
Lässt sich eine Selbstsperre vor der gewählten Zeit aufheben?+
Nein, sie gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen. Verlass dich deshalb vor dem Bestätigen darauf, dass die Dauer zu deiner Lage passt.
Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Online-Casinos in Deutschland?+
Nur, wenn du zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem nutzt. Diese Sperre beim Regierungspräsidium Darmstadt wirkt bei allen lizenzierten Anbietern. Die Sperre allein in deinem Konto gilt nur bei Tucanbit Casino.

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