Drei Nachweise genügen

Warum prüft Tucanbit Casino deine Identität?

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, damit Guthaben sauber bleibt; die Prüfung dauert bei uns 39 Stunden.

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GGL-LizenziertReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5700/2014

Prüfstelle

Diese sechs Punkte gelten für dich

Hiermit weißt du vor dem ersten Antrag genau, wer prüft und wohin Fragen gehen.

Prüfendes Unternehmen

Tucanbit Casino GmbH

Lizenz

GGL/5700/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Prüfdauer

39 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei beim ersten Mal

Einmal richtig hochladen, später Ruhe

Damit dir die häufigste Sorge erspart bleibt: ein Nachweis, der wegen Unschärfe erneut angefordert wird.

Alles auf einer Liste

Im eingeloggten Bereich findest du den Abschnitt für die Prüfunterlagen. Achte darauf, dass dort alle drei Nachweise aufgelistet sind und keiner als fehlend markiert ist.

Flach auf dunkler Unterlage

Lade zuerst den Personalausweis oder Reisepass hoch und fotografiere ihn flach auf einer dunklen Unterlage. Ränder und Lichtreflexe solltest du dabei vermeiden.

Das eigene Konto zählt

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt dasselbe Konto, das du im Casino nutzt; Name und IBAN müssen lesbar sein. Welche Nachweise zulässig sind, klärt der Support vorab.

Worauf wartest du gerade?

Nach dem Absenden bleibt dir nichts weiter zu tun, als auf die Rückmeldung zu warten. Prüfe in dieser Zeit den Posteingang deiner angegebenen E-Mail-Adresse auf Rückfragen.

Drei Papiere

Reiche die folgenden Nachweise ein

Hier siehst du, welcher Nachweis was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Kopie zeigt: alle vier Ecken, lesbare Schrift

Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz; Kopie zeigt: Name, Anschrift, Datum, aktuell

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: das genutzte Zahlungskonto; Kopie zeigt: Kontoinhaber und IBAN vollständig

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; Kopie zeigt: Gesicht und Ausweis scharf, gut beleuchtet

Nicht erst bei der Auszahlung

Alter vor dem Start belegen. Bevor du spielst, prüft das Casino dein Alter: Das Angebot gilt ab 18 Jahren, oft wird der Ausweis schon bei der Anmeldung verlangt.

Halte den Nachweis bereit. Sobald du zum ersten Mal auszahlen willst, verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis; dann prüft das Team Identität und Adresse, bevor Geld fließt.

Höheres Limit, genauer Blick. Wenn du dein Einzahlungslimit anheben möchtest, fragt das Casino nach, weil ein höheres Limit zu deinem Einkommen passen muss; es prüft dann deine Angaben.

Klarheit über deine Mittelherkunft

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erlaubt Tucanbit Casino den Betrieb nur mit der Lizenz GGL/5700/2014, und diese Lizenz verlangt eine Prüfung der Mittelherkunft. Solche Nachfragen sind Routine und keine Anschuldigung: Das Haus muss wissen, ob eingezahltes Geld aus legalen Quellen stammt.

Welche der folgenden Papiere nötig sind, hängt vom Einzelfall ab.

Auszüge deines Bankkontos
Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Einkommensnachweis deines Arbeitgebers
Belege über größere Verkäufe
Unterlagen zu Erbschaften oder Schenkungen

So kommt dein Dokument durch

Screenshot aus dem Handy. Schickst du einen Screenshot, zeigt das Bild nicht das ganze Dokument und lässt keine Prüfung der Echtheit zu, deshalb wird es abgelehnt. Das Original auf den Tisch legen und abfotografieren Alle vier Ecken im Bild erfassen

Alle Angaben auf einen Blick. Fehlt ein Rand oder eine Ecke des Blattes, sieht das Team nicht alle Angaben und die Prüfung bricht ab. Ganzes Blatt mit allen Rändern aufnehmen Kamera ruhig halten und scharf stellen

Vergleiche Ausweis und Konto. Steht im Konto ein anderer Name als auf dem Ausweis, muss das geklärt werden, bevor die Prüfung weitergeht. Namen im Konto an die Schreibweise des Ausweises anpassen Den Support über die Abweichung informieren

Mitten im Prüfverfahren

Vom offenen Prüfauftrag zur Freigabe

Du hast die Prüfung noch vor dir oder wartest schon auf die Freigabe deiner ersten Auszahlung.

Was bezweckt die Prüfung der Mittelherkunft bei Tucanbit Casino?+

Die Prüfung der Mittelherkunft ist eine routinemäßige Auflage der Lizenz gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung gegen dich. Sie zeigt, dass Einzahlungen aus einem legalen Einkommen stammen. Solange sich deine Angaben nicht ändern, wiederholt sich der Vorgang nicht.

Wer erteilt Tucanbit Casino die deutsche Spielerlaubnis?+

Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Sie läuft unter der Nummer GGL/5700/2014 und gilt für die Tucanbit Casino GmbH mit Sitz in Hamburg. Damit gelten für dich die deutschen Regeln zu Spielerschutz und Geldwäsche.

Bleiben meine Ausweisfotos beim Hochladen geschützt?+

Ja: Die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung, und die Dateien liest nur die Prüfabteilung. Zusätzlich kontrollieren Gaming Laboratories International und eCOGRA die Abläufe. Deine Daten dienen allein dem Abgleich.

Mein Ausweis trägt nach der Hochzeit einen neuen Namen, wie gehe ich vor?+

Schicke den Personalausweis oder Reisepass mit dem aktuellen Namen und einen Adressnachweis, der ebenso auf den neuen Namen lautet. Die Prüfabteilung unter [email protected] nimmt deinen Hinweis entgegen und gleicht das Konto ab.

Wann im Ablauf verlangt Tucanbit Casino die Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechne also besser früh damit.

Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange die Datei vollständig und gut lesbar ist. Lade die Bilder im Prüfbereich deines Kontos hoch, dann landen sie direkt bei der Prüfabteilung. Ein Scan ist nicht nötig.